Chính sách đổi trả – hoàn tiền

1. Những trường hợp được đổi trả hàng:

  • Hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của công ty
  • Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
  • Hàng giao bị thiếu

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.

Điều kiện và quy định đổi trả chung:

  • “Một đổi một” đối với những sản phẩm bán ra trong vòng 07 ngày nếu có vấn đề trục trặc.
  • Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ..

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do công ty chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

2.Hình thức hoàn tiền:

Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng. Điều kiện hoàn tiền: Quý khách hàng lập và ký biên bản hủy hóa đơn cộng với bàn giao lại sản phẩm đã giao